個人指導
Fiisual PM 個人指導心得|從使用者卡點出發,學會把問題轉化成產品需求
一、從「想像 PM」到真正走過一輪產品流程
在這次資訊種子職涯專案中,我參與的是 Fiisual PM 個人指導。一開始選擇 PM 方向,是因為我對「產品如何從使用者需求走到實際落地」很感興趣,但在真正開始之前,我對 PM 的想像仍偏向功能規劃、畫流程圖、整理需求。
直到這次專案實作,我才更具體理解 PM 最重要的工作,其實是先看懂使用者在哪裡卡住,並把這些模糊的卡點轉化成團隊可以執行與驗證的產品問題。
二、我做了什麼:以首次使用者體驗為核心,重新檢視 Fiisual 使用流程
這次我的專案主題是 Fiisual UI/UX 改良。我以首次使用者體驗為核心,重新檢視新用戶從進入首頁、搜尋金融圖表、加入 My Watchlist,到建立 Dashboard 的完整路徑。
前期我設計前測任務與觀察指標,訪測 8 位使用者,並將受測者分成完全新手組與具金融需求組。前測結果讓我印象最深的是即使具金融背景的使用者可以完成任務,也不代表介面設計足夠直覺;他們可能只是靠既有金融知識硬撐完成操作。
這讓我意識到,任務完成率不能單獨代表好的使用者體驗。如果只看「有沒有完成」,很容易忽略使用者過程中的猶豫、困惑與價值理解落差。因此我在指標上不只觀察任務完成率,也加入完成時間、Usability、Value Perception 與困惑事件,讓後續設計判斷更有依據。
三、我學到什麼:好的 onboarding,不只是把按鈕放大
在產品定義階段,我撰寫 PRD 中的 Key Metrics,整理 User Story 與 Job Story,並將新手卡點拆成 入口層、引導層、探索層、收藏層、Dashboard 層與價值層六個流程斷點。
這些拆解最後對應到首頁 CTA、固定搜尋框、財經百科功能引導、熱門圖表、My Watchlist 跳轉與 Dashboard templates 等 wireframe flow 調整。
對我來說,這次最大的轉變是我真正開始思考使用者是否知道下一步要做什麼。好的 onboarding 應該要幫助使用者建立一條可以照著走的分析路徑,讓他們從搜尋、收藏到整理 Dashboard 的過程中,逐步理解 Fiisual 的產品價值,而非功能的堆砌。
四、具體成果:用數據驗證設計是否真的有效
後測結果也讓我第一次感受到產品設計被驗證的成就感。完全新手組的任務完成率從 75% 提升至 100%,完成時間下降 23.3%;具金融需求組的完成時間也下降 21.6%。兩組的 Usability 與 Value Perception 都達到 4.0 以上,困惑事件也明顯下降。
這些數據讓我更確定,好的 UI/UX 改良要透過明確指標檢驗:設計是否真的降低使用門檻、提升任務效率,並讓使用者更理解產品價值。
五、這次個人指導帶給我的收穫
這次 Fiisual PM 個人指導最大的收穫,是讓我從「想像 PM 的工作」走向「實際做過一輪 PM 的工作」。我學會如何從使用者研究出發,定義問題、撰寫需求、與 RD 溝通 wireframe flow,並透過後測回頭驗證設計成效。
更重要的是,我理解到 PM 的價值是協助團隊釐清使用者真正需要的下一步是什麼。
如果說資訊種子提供的是一個低成本試錯與職涯探索的場域,那這次 Fiisual PM 個人指導就是我第一次真正把「產品思維」放進實作裡的經驗。它讓我更確定自己對 PM 的興趣,也讓我帶著更具體的作品、方法與判斷標準,繼續往產品領域探索。
Mentor
王翊芸
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直到這次專案實作,我才更具體理解 PM 最重要的工作,其實是先看懂使用者在哪裡卡住,並把這些模糊的卡點轉化成團隊可以執行與驗證的產品問題。
二、我做了什麼:以首次使用者體驗為核心,重新檢視 Fiisual 使用流程
這次我的專案主題是 Fiisual UI/UX 改良。我以首次使用者體驗為核心,重新檢視新用戶從進入首頁、搜尋金融圖表、加入 My Watchlist,到建立 Dashboard 的完整路徑。
前期我設計前測任務與觀察指標,訪測 8 位使用者,並將受測者分成完全新手組與具金融需求組。前測結果讓我印象最深的是即使具金融背景的使用者可以完成任務,也不代表介面設計足夠直覺;他們可能只是靠既有金融知識硬撐完成操作。
這讓我意識到,任務完成率不能單獨代表好的使用者體驗。如果只看「有沒有完成」,很容易忽略使用者過程中的猶豫、困惑與價值理解落差。因此我在指標上不只觀察任務完成率,也加入完成時間、Usability、Value Perception 與困惑事件,讓後續設計判斷更有依據。
三、我學到什麼:好的 onboarding,不只是把按鈕放大
在產品定義階段,我撰寫 PRD 中的 Key Metrics,整理 User Story 與 Job Story,並將新手卡點拆成 入口層、引導層、探索層、收藏層、Dashboard 層與價值層六個流程斷點。
這些拆解最後對應到首頁 CTA、固定搜尋框、財經百科功能引導、熱門圖表、My Watchlist 跳轉與 Dashboard templates 等 wireframe flow 調整。
對我來說,這次最大的轉變是我真正開始思考使用者是否知道下一步要做什麼。好的 onboarding 應該要幫助使用者建立一條可以照著走的分析路徑,讓他們從搜尋、收藏到整理 Dashboard 的過程中,逐步理解 Fiisual 的產品價值,而非功能的堆砌。
四、具體成果:用數據驗證設計是否真的有效
後測結果也讓我第一次感受到產品設計被驗證的成就感。完全新手組的任務完成率從 75% 提升至 100%,完成時間下降 23.3%;具金融需求組的完成時間也下降 21.6%。兩組的 Usability 與 Value Perception 都達到 4.0 以上,困惑事件也明顯下降。
這些數據讓我更確定,好的 UI/UX 改良要透過明確指標檢驗:設計是否真的降低使用門檻、提升任務效率,並讓使用者更理解產品價值。
五、這次個人指導帶給我的收穫
這次 Fiisual PM 個人指導最大的收穫,是讓我從「想像 PM 的工作」走向「實際做過一輪 PM 的工作」。我學會如何從使用者研究出發,定義問題、撰寫需求、與 RD 溝通 wireframe flow,並透過後測回頭驗證設計成效。
更重要的是,我理解到 PM 的價值是協助團隊釐清使用者真正需要的下一步是什麼。
如果說資訊種子提供的是一個低成本試錯與職涯探索的場域,那這次 Fiisual PM 個人指導就是我第一次真正把「產品思維」放進實作裡的經驗。它讓我更確定自己對 PM 的興趣,也讓我帶著更具體的作品、方法與判斷標準,繼續往產品領域探索。
Mentor
王翊芸

