課程心得
溝通這堂課帶給我「關於溝通,意願比能力更重要。」、「目標清楚、保持彈性、創造選擇」、「會溝通的人,增加彼此的選擇,而不是拿走對方的選擇。」、「唯一答案,更多選擇;爭搶輸贏,兼容雙贏;討好忍耐,溫和堅定」、「繞過他人的防禦系統」溝通表達一直是我需要加強的地方,今天的課程讓我更了解溝通,溝通是理解彼此、建立共識。也學習到好勝與忍耐其實對關係是不健康的。在贏了那個當下,卻可能輸了彼此的情誼,應該思考重要的是關係還是目的;而一眛忍耐退讓,最終不是爆炸,就是離開,因此你可以好好表達出你的感受。 我也在和組員們討論的過程中,發現吵架有時候也是一種溝通;也發現原來有時候不想溝通,不見得是對方態度不好或是頻率不對,有時候也可能是一方能量不足,這時候可以讓對方知道。
潘喻婕
21st 學員
課程大綱
- 溝通的地雷與心法
- 找到自己的角色定位
- 不同情境下的情緒調整
- 與不同性格的人共處
講師資訊
張忘形
得意管理顧問 溝通表達培訓師
- 澄意文創:口語表達及人際溝通講師
- 商業思維學院:溝通表達課程講師
歷年講座課程
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專案實作