課程心得
這堂課讓我意識到好的團隊合作其實不是從任務分工開始,而是從人與人之間的信任開始。課程中提到,記住名字、自我揭露、專注傾聽、給予掌聲與感謝,這些行為看起來很簡單,卻能讓成員感受到自己被重視,也更願意投入在團隊裡。以前我可能會覺得團隊只要目標明確、大家把事情做好就可以,但上完課後我發現,如果沒有信任與心理安全感,成員即使在同一個團隊,也不一定真的敢表達想法或承擔責任。 我印象最深的是「有凝聚力的同時,也要有質疑力」。團隊氣氛好固然重要,但更重要的是大家是否走在正確的方向上,以及團隊裡是否有人敢說真話、其他人也願意聽見不同聲音。團體動力學不只是幫助我們理解團隊如何運作,更提醒我未來無論作為成員或領導者,都要有意識地創造一個讓大家願意相信、願意投入,也願意一起變好的團隊。
林秉萱
23rd 學員
課程大綱
- 認識團體動力學的基本概念與應用情境
- 理解團隊中的角色分工、互動模式與團體規範
- 學習觀察團隊凝聚力、溝通方式與合作狀態
- 探討團隊中的決策過程、衝突處理與權力關係
- 透過案例與討論,思考如何提升團隊合作效率與信任感解決問題的框架:定義明確問題、問題拆解並收集資料驗證、溝通三步驟
講師資訊
張肯維
國泰人壽板新通訊處 通訊處經理
- 國泰人壽北區營運管理部 業務督導
- 國泰人壽昌峰通訊處經理
- CFP 國際理財規劃顧問
- 高考社會工作師合格
- 台大經濟學系雙主修社會工作學系學士
- 資訊種子 6th 學員長、7th 課務
- 資訊種子 3rd 校友會秘書長、4th 會長
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