課程心得
上完這堂課後，我最大的收穫是學會不要太快相信自己的假設。過去在做專案時，我常會直覺地從自己的經驗出發，推測使用者需要什麼；但課程讓我意識到，團隊想像中的需求和使用者實際的想法，常常存在很大的落差。市場研究的價值就在於透過桌面研究、問卷、訪談與使用者觀察，幫助我們打破思考謬誤，降低決策的不確定性。 我也學到，訪談不是單純把問題問完，而是要先清楚知道研究目標是什麼、想了解哪一群人，以及需要驗證哪些假設。從問卷、訪綱設計，到訪談中的開放式提問、主動聆聽與適當追問，每一個步驟都會影響最後能不能得到有價值的洞察。市場研究不只是蒐集資訊，而是透過有方法的提問與驗證，真正理解使用者的行為、需求與情境，進而幫助團隊做出更貼近市場的判斷。
林秉萱
23rd 學員
課程大綱
- 認識市場研究的核心價值與常見迷思
- 理解使用者心智模型與認知偏誤對產品決策的影響
- 學習桌面研究、公開評論等資料蒐集方法
- 掌握研究目標設定、目標族群分群與問卷設計
- 練習使用者訪談技巧，從提問、聆聽到訪談紀錄建立研究洞察
講師資訊
陳美伶
- 7 年以上 UX 研究經驗
- 曾任體驗顧問公司研究副總監
- 累積 30 件以上跨領域專案經驗
- 推動產品介面設計改變，協助企業思考中長期經營策略方向
- 曾任悠識學院、AAPD 產品挑戰賽講師
- 擁有 30 場以上 1 on 1 職涯諮詢、UX 研究指導與校園演講經驗
歷年講座課程
產業趨勢分享
何明政＆王皓
MIXXIN & iChef Co-Founder
講座回顧
問題解決
曾柏澔 Howard TsenG
OWNDAYS Taiwan COO
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團體動力學
張肯維
國泰人壽板新通訊處 通訊處經理
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設計思考一
林紹偉 & 康涵慈
康林生活 共同創辦人
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設計思考二
鍾頤茜
臺大設計思考教練人才培育課程 教學團隊成員
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專案管理
馮炳勳 Rex
講座回顧
商業簡報
陳睨
講座回顧
職涯課程
邱大澤
講座回顧
AI 自動化導論與工具實作
Wenny
講座回顧
MKT 導論
William
達美樂台灣 Head of Digital & E-commerce
講座回顧
商業分析課程 1
李宛儒 Hazel Lee
Coupang senior business analyst
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商業分析課程 2
李宛儒 Hazel Lee
Coupang senior business analyst
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溝通技巧
張忘形
得意管理顧問 溝通表達培訓師
講座回顧
14
資種結業後的職涯路
高嘉涓、陳致宇 講師
國泰人壽業務襄理 WishMobile 威許移動 PM
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